Beavery 支援

最後更新：2026年10月26日。

iPhone、iPad 和 Mac 上 Beavery 的使用幫助。這裡沒有你要的答案，請發郵件到 [email protected]。

本頁目錄
  1. 系統要求
  2. 匯出的實況照片為什麼在對方手機上不動？
  3. HDR 和聲音會丟嗎？
  4. 找不到原檔案怎麼辦？
  5. GIF 為什麼在相簿裡歸入「動圖」？
  6. 匯出的實況照片能當鎖定畫面桌布嗎？
  7. 聯絡支援

系統要求

Beavery 支援 iOS 和 iPadOS 18 及以上、macOS 15 及以上。iPhone、iPad 和 Mac 用的是同一個 App，在 App Store 取得。

匯出的實況照片為什麼在對方手機上不動？

實況照片由一張照片和一段短影片配對組成。隔空投送和 iMessage 資訊會保留配對，對方收到後可以播放。部分聊天 App 只傳靜態照片，動態部分在傳輸中丟失。要傳送實況照片，請先存到相簿，再從相簿傳送。

HDR 和聲音會丟嗎？

不會。預設保留 HDR 和聲音。匯出前可以把單個結果設為靜音，或改為 SDR。GIF 本身不帶聲音和 HDR。

找不到原檔案怎麼辦？

原檔案被移動、重新命名或刪除後，首頁上的對應作品會標紅顯示「找不到原始檔案」，已做的工作仍然保留。開啟作品後點「尋找原始檔案」，或在作品選單裡選擇「重新連結原始檔案」，重新定位即可。

GIF 為什麼在相簿裡歸入「動圖」？

相簿會自動把能播放的 GIF 歸入「動圖」相簿，這是相簿整理 GIF 的方式；匯出的檔案就是普通 GIF。

匯出的實況照片能當鎖定畫面桌布嗎？

生效條件待實測，確認後更新。

聯絡支援

發郵件到 [email protected]。如果匯出失敗，請點失敗頁底部的「拷貝診斷資訊」，把文字貼上到郵件裡。複製的文字包含 App 版本、裝置型號和系統版本；素材的來源型別、尺寸、時長、幀率、編碼、色彩資訊和檔案大小；以及每個失敗結果的格式、時間範圍和錯誤碼鏈。不含畫面、檔名和地點。

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