Assistenza Beavery
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026.
Aiuto per Beavery su iPhone, iPad e Mac. Se qui non trovi risposta, scrivi a [email protected].
In questa pagina
- Requisiti di sistema
- Perché la Live Photo esportata non si muove sul telefono di un’altra persona?
- HDR e audio andranno persi?
- E se Beavery non trova l’originale?
- Perché le GIF compaiono nell’album Animate?
- Posso usare una Live Photo esportata come sfondo della schermata di blocco?
- Contattare l’assistenza
Requisiti di sistema
Beavery funziona su iOS e iPadOS 18 o successivi e su macOS 15 o successivo. È un’unica app per iPhone, iPad e Mac, disponibile sull’App Store.
Perché la Live Photo esportata non si muove sul telefono di un’altra persona?
Una Live Photo è una foto abbinata a un breve video. AirDrop e iMessage mantengono la coppia, quindi si anima anche sull’altro dispositivo. Alcune app di chat inviano solo la foto statica, perciò il movimento si perde durante l’invio. Per inviare una Live Photo, salvala prima in Foto e condividila da lì.
HDR e audio andranno persi?
No. HDR e audio sono mantenuti per impostazione predefinita. Prima dell’esportazione puoi disattivare l’audio di un singolo risultato o esportarlo in SDR. Le GIF non hanno né audio né HDR.
E se Beavery non trova l’originale?
Se un originale viene spostato, rinominato o eliminato, il suo progetto viene segnato in rosso nella schermata principale come «Originale mancante». Il lavoro fatto resta salvato. Apri il progetto e scegli «Trova l’originale», oppure scegli «Ricollega l’originale» nel menu del progetto, per ritrovarlo.
Perché le GIF compaiono nell’album Animate?
Foto inserisce automaticamente nell’album Animate le GIF che può riprodurre. È il modo in cui Foto organizza le GIF; il file esportato è una normale GIF.
Posso usare una Live Photo esportata come sfondo della schermata di blocco?
Le condizioni sono ancora in fase di test su dispositivi reali. Questa voce sarà aggiornata quando saranno confermate.
Contattare l’assistenza
Scrivi a [email protected]. Se un’esportazione non è riuscita, scegli «Copia diagnostica» in fondo alla schermata di errore e incolla il testo nell’email. Il testo copiato contiene la versione dell’app, il modello del dispositivo e la versione del sistema; tipo di sorgente, dimensioni, durata, frequenza fotogrammi, codec, informazioni sul colore e dimensione del file; e, per ogni risultato non riuscito, formato, intervallo di tempo e catena dei codici di errore. Non contiene immagini, nomi di file né luoghi.