Beavery サポート
最終更新日：2026年10月26日
iPhone、iPad、Mac 版 Beavery のヘルプです。ここで解決しない場合は [email protected] までメールでお問い合わせください。
このページの内容
動作環境
Beavery は iOS および iPadOS 18 以降、macOS 15 以降で動作します。iPhone、iPad、Mac で同じアプリを使用し、App Store から入手できます。
書き出した Live Photos が相手のデバイスで動かないのはなぜですか？
Live Photos は写真と短いビデオがペアになったものです。AirDrop と iMessage はペアを保ったまま送るので、相手のデバイスでも再生できます。一部のチャットアプリは静止画だけを送るため、途中で動きが失われます。Live Photos を送るときは、いったん写真に保存してから写真アプリで共有してください。
HDR やサウンドは失われますか？
いいえ。HDR とサウンドは標準で保持されます。書き出し前に、結果ごとにミュートしたり SDR にしたりできます。GIF にはサウンドと HDR がありません。
元のファイルが見つからない場合は？
元のファイルが移動、名前の変更、削除されると、ホーム画面の該当プロジェクトが赤く「元のファイルがありません」と表示されます。作業内容は保持されています。プロジェクトを開いて「元のファイルを探す」を選ぶか、プロジェクトのメニューで「元のファイルを再リンク」を選んで、場所を指定し直してください。
GIF が写真の「アニメーション」アルバムに入るのはなぜですか？
写真アプリは再生できる GIF を自動的に「アニメーション」アルバムに分類します。これは写真アプリの整理方法で、書き出したファイルは通常の GIF です。
書き出した Live Photos をロック画面の壁紙に使えますか？
利用できる条件は実機で確認中です。確認でき次第、この項目を更新します。
サポートへのお問い合わせ
[email protected] までメールしてください。書き出しに失敗した場合は、失敗画面の下部にある「診断情報をコピー」を選び、テキストをメールに貼り付けてください。コピーされるテキストには、アプリのバージョン、デバイスの機種、システムのバージョン、素材のソースの種類、サイズ、長さ、フレームレート、コーデック、カラー情報、ファイルサイズ、そして失敗した各結果のフォーマット、時間範囲、エラーコードの連鎖が含まれます。画像、ファイル名、位置情報は含まれません。